事務部 ／H.Rさん
入社：2023年4月
他職種との連携を大事にしながら、臨機応変に迅速な対応をすることが目標です。
同じ部署はもちろん、他部署の方もたくさん声をかけてくださる元気で優しい方の多い職場です。受付未経験の方でも人と関わることが好きならチャレンジしてみてください！
Q1.長崎百合野病院で働くことを選んだ理由を聞かせてください。
高校で取得した医療事務検定を活かせる病院の受付を探していたところ、長崎百合野病院の理念である『人にやさしい温かい病院』や『地域から信頼され選ばれる病院』に魅力を感じたからです。
Q2.日々どのような業務を担当していますか？
患者様の対応はもちろん、電話対応や会計業務、カルテの作成などを主にしています。
Q3.仕事でのやりがいや、一番うれしいときは？
受付では、看護師やリハビリスタッフに比べると深く関われる機会は少ないですが、自身が対応した患者様が「お世話になりました」と元気にご挨拶して自宅退院されたときは、とても嬉しい気持ちになります。
Q4.これまでの苦労や失敗談はありますか？
受付では、迅速かつ適切で丁寧な業務をこなしながら、他職種との連携を大事にしないといけないため、細かいマニュアルを覚えるまでに時間がかかりました。
Q5.その失敗をどのように乗り越えましたか？
分からないことがあればすぐに先輩に聞くこと、間違えてしまった時はメモを取り、同じミスをしないようにもう一度手順を確認することで、段々慣れることができました。ミスした時の先輩の励ましやアドバイスはとてもありがたく、励みになりました。
Q6.今後の目標やチャレンジしたいことはありますか？
まだ2年目なので、業務をこなしていると分からないことがたくさんあります。まずは臨機応変に素早く対応できるように成長することを目標に日々頑張っています！
Q7.応募を考えている方にメッセージを！
入社当初は馴染むことができるか不安でいっぱいでした。
ですが、同じ部署の方はもちろん、他部署の方がたくさん声をかけてくださったおかけですぐ慣れることができました。 スタッフ同士でも仲が良く、元気で優しい方ばかりです！
受付業務は難しそうと思っているかもしれませんが、初めて挑戦する方はたくさんいらっしゃいます！
未経験でも人と関わることが好きな方、少しでも興味があればぜひ応募をお願いします！
一日の業務スケジュール
8：30 | 部署内の職員が集合し朝礼。当日のスケジュール報告後、受付対応開始。 |
10：00 | 入院患者様のご家族お迎え対応・病棟に連絡・入院費会計 |
11：15 | お会計があった患者様の領収書と、いただいたお金の合計が合っているか確認。 |
11：30 | 1時間休憩 |
12：30 | 業務に戻り作業開始 （個人の作業や午後の受付） |
14：30 | 一日の締め作業（始業開始からここまでの売上を経理へ 外来・入院の伝票を合わせ日報作業） |
16：30 | お金を両替し、翌日の準備 |
17：00 | 夜勤者へ引継ぎをして業務終了！ |
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